患者相談窓口
medical consultation

住み慣れた町で、自分らしい暮らし

患者相談窓口

病気やけがをすると、健康な時にはわからなかった、様々な生活上の問題(経済的問題・介護の問題・仕事や学校などの社会問題など)が生じたり、不安を感じたりします。

これらの問題に対して、当院では医療ソーシャルワーカー(社会福祉士)が相談を受け、必要に応じて他職種とも連携しながら、共に考えていきます。

他職種等に知られたくない場合には、その旨ご相談ください。

また、相談には費用はかかりません。下記の患者相談窓口にお気軽にお声かけください。

例えばこんな事・・・

  • 治療を受ける上で心配なことがある
  • 医療費の支払いが心配
  • 介護のことが不安
  • 利用できる施設や病院のことが知りたい
  • 福祉制度やサービスのことがわからない
  • 在宅医療について知りたい
  • 職員の接遇で気になることがある
  • その他、困りごとや苦情について

患者相談窓口

当院では、患者相談窓口を設置し、次に挙げる業務を行っています。

場所は1階⑥番入院受付窓口の隣です。

医療ソーシャルワーカーまたは担当職員がお話をお伺いします。

みなさまと一緒に考え解決のお手伝いをしております。

患者相談窓口業務

  1. 医療費の支払いなど経済的問題に関すること
  2. 入院医療から在宅医療などへの療養環境の移行に関すること
  3. 治療方針に関すること
  4. 各種社会保障制度や福祉サービスのご案内に関すること
  5. 医療の安全に関すること
  6. その他、ご意見ご要望

相談受付時間

月曜~金曜 8:30-16:50

第1.3土曜 8:30-12:30

※祝日を除く

相談員が不在の場合、すぐに対応できない場合もございます。

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